การออกแบบ UX/UI จากการใช้งานจริงกับหน่วยงานราชการ และการปรับปรุงฟังก์ชันทั้งหมดใช้เวลามากกว่า 4 ปี ผู้ใช้งานเห็นหน้าจอโปรแกรมแล้วสามารถใช้งานได้ทันที ทำให้ผู้ใช้งานใช้เวลาในการเรียนรู้การใช้งานน้อยมาก (Zero Learning Curve) ฟังก์ชันการใช้งานตรงตามความต้องการของผู้ใช้งานอย่างแท้จริง นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดฟังก์ชันเพิ่มเติมพิเศษสำหรับหน่วยงานโดยเฉพาะได้อีกด้วย

การออกแบบที่ดีช่วยให้ผู้ใช้งานรู้สึกสะดวกสบายและพึงพอใจในการใช้งาน ผู้ใช้งานสามารถดำเนินการต่าง ๆ ได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การออกแบบที่ดีช่วยลดความซับซ้อนในการใช้งาน ทำให้ผู้ใช้งานไม่รู้สึกสับสน การออกแบบที่ดีช่วยลดปัญหาที่ผู้ใช้งานพบเจอทำให้ไม่ต้องใช้ทรัพยากรในการสนับสนุนมากนัก